في عطور أروني ، نفخر بتقديم عطور أصلية عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

1. أهلية الإرجاع

نحن نقبل الإرجاع وفقًا للشروط التالية:

• المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية .
• يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• المنتج ليس جزءًا من مبيعات ترويجية أو تصفية .
• يجب أن يتضمن الإرجاع الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء .

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل الإرجاع في الحالات التالية:

• العطور المفتوحة أو المستعملة.
• عناصر مخصصة أو شخصية.
• بطاقات الهدايا أو العناصر الترويجية.
• العناصر التي تم شراؤها في البيع النهائي أو العروض المخفضة.

3. عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع:

• سيتم استرداد الأموال المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل .
• لن تكون المرتجعات المرفوضة (بسبب التلف أو الاستخدام أو التغليف المفقود) مؤهلة لاسترداد الأموال.

4. سياسة التبادل

نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة فقط . في حال استلامك منتجًا تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور المنتج والتغليف.

5. إعادة الشحن

• العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب أو غير صحيح .
• نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إرجاع المنتج بشكل آمن.

6. الإلغاءات

• يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من الشراء إذا لم يتم شحنها.
• بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه .

7. اتصل بنا

لطلبات الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

📩 البريد الإلكتروني: info@arooniperfumes.com